一位商务人士正在使用平板电脑分析销售数据和经济增长曲线图。业务战略。抽象图标。股市市场。数字营销。

市场研究服务

获得保持强大的竞争优势

随着市场竞争日益激烈,几乎每个行业的企业都面临着一系列令人却步的内部和外部研究挑战。

从内部看,引入和使用新技术、有效的数据管理、分析、有影响力的报告和其他因素会增加复杂性和成本。

外部因素,例如相互冲突的方法、政府关于隐私和安全的监管规定,以及有效使用社交媒体作为研究工具,构成了超出您的掌控范围的挑战。

我们有解决方案。

您的未来之路

我们帮助企业收集、分析研究并根据研究采取行动,以增加市场份额、加深客户忠诚度,为未来做好准备。作为市场研究服务领域的公认领导者,我们拥有经验、专业知识和资源,为各行各业提供可采取行动的市场情报,包括:

我们的全球研究服务覆盖四个关键的市场研究领域。

  1. 消费者研究。

    业务战略取决于您对客户群的深入了解。我们帮助您发现当前和未来的客户需求,以提高客户满意度和参与,从而形成可持续的竞争优势。

  2. 员工研究。

    员工是公司最有价值的资产。我们量身定制的员工研究服务可以衡量员工敬业度、满意度和忠诚度,以帮助您吸引和留住人才、提高绩效,并为您定义成功所需要的文化。

  3. 利益相关者研究。

    竞争对手、客户和员工并不是影响您的业务的唯一因素。我们提供广泛的全球市场研究工具和技术,以了解在您的业务成功中扮演重要角色的利益相关者、影响者和意见形成者背后的驱动因素。

  4. 基准分析报告。

    要提供价值,研究数据就必须成为有意义的信息。我们依据丰富的数据撰写的基准分析报告提供关于客户、员工和利益相关者的可付诸行动的数据,为制定组织转型战略提供信息和指导。

市场研究规划流程

专家团队讨论新的业务项目

定制的市场研究设计和布置

我们的全球市场研究计划与您的针对性研究的目标一致。我们会花时间了解您的业务面临的具体挑战,以制定研究流程,确保您获得:

  • 可付诸行动的洞察,以推动变革和提高业务结果
  • 了解您的行业的资深研究团队
  • 直接可比的竞争对手数据
人力资源 人力资源管理 招聘 就业 猎头 理念

项目管理

我们的工作方式是一种伙伴和协作关系,确保不断发展对您的业务和整体目标的理解。

我们的合作方式确保我们提供:

  • 灵活开放的工作实践
  • 严格遵守质量流程,包括 ISO 9001:2008 质量管理体系
  • 持续沟通和透明
男性 IT 专家拿着笔记本电脑讨论工作

数据收集

作为英国最大的研究机构之一,我们提供大量数据收集方法,包括电话和面对面访谈、在线调查、邮寄调查、电子邮件调查和手机调查等。

我们采用适当的方法来获得您需要的结果,确保:

  • 受访者的高度参与
  • 及时响应
  • 有价值的、细节丰富的见解
一位商务人士和团队成员一起工作,分析业务数据

数据分析

所有的分析和评估流程都是根据您的精确要求量身定制的。我们的研究设计流程提供:

  • 可轻松识别的行动和优先事项
  • 不同受访者群体和细分领域的可见性
  • 高水平的洞察和机会
一位男士在办公室使用笔记本电脑工作

报告解决方案

我们致力于为您提供清晰、易于理解的报告解决方案,使您的行动易于识别。我们的报告解决方案是:

  • 根据您的要求设计
  • 视觉上引人注目,易于阅读
  • 根据您公司的企业品牌全面定制
商务人士在办公室开会,并将便利贴贴在玻璃上

指导与行动规划

我们帮助您解读研究结果,并计划您的下一步行动,以便您能够在您的企业内部推动积极的变化。我们可以指导:

  • 您的研究结果演示汇报
  • 对您的研究进行解读和情境化分析
  • 专门的行动规划研讨会

洞察与创新

金融服务员工基准公告

每个月,GP Strategies (NYSE: GPX)(前身为 TTi Global)都会从不同行业的众多企业收集数据,收集员工对工作场所敬业度和满意度的看法。该报告专注于从上个月收集的数据……

克服提供优质客户体验的 4 个挑战

提供优质客户体验 (CX) 是每一家有远见的公司的首要议程。很简单,提供卓越的客户服务是值得的。Forrester 的研究表明,专注于提升客户体验的企业:品牌知名度要高 1.6 倍,订单价值要高 1.9 倍,客户保留率要高 1.7 倍,而支出回报要高 1.9 倍……