一位佩戴安全帽的女士在笔记本电脑上工作

端到端支持服务

确保您的 HRIS 技术和流程不偏离正轨

有效的人力资源信息系统 (HRIS) 环境需要卓越的设计、全面的支持,以及定期系统维护,包括季度更新和优化分析。

GP Strategies 帮助设计和部署良好的系统支持和事件管理流程,这些流程以知识记忆、分析和持续评估为基础。为确保提供的支持水平符合您的企业的日常需求,我们的服务可作为一项综合解决方案提供,也可根据需要单独提供。

  1. 评估及补救服务

    对于正在努力应对被忽视和过时的环境的公司,我们会帮助您发现问题领域并制定详细的路线图,其中包括实现全面优化状态的建议。

  2. 年度周期流程

    无论是与绩效还是薪酬相关,我们都能帮助您确保这些流程与您当前的业务流程保持一致,并从技术角度正确地发挥作用。

  3. 发布管理

    我们经验丰富的支持专家将确保所有发布内容都被妥善传达给客户,并提供适当的文档。这包括协调所有发布前和发布后的测试和支持。

  4. 环境管理

    我们负责处理所有实例同步和刷新,以确保您的环境始终最新并正常运作,包括在必要时进行年度重建。我们还帮助开发和调整您的 HRIS 路线图,以确保您的流程和技术始终不偏离正轨。

  5. 事件管理

    我们的事件管理支持包括三个阶段(分析和分类、升级和解决,以及关闭),以确保每个支持问题得到沟通、记录,并以有序和及时的方式得到解决。

  6. 24/7 案例和支持

    无论是在现场还是线上,我们都提供由 Zendesk 支持24/7 案例和事件支持,并由认证专家为您提供协助。

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利用专家提供的 SaaS 支持优化您的云解决方案

为了跟上快速发展的 SaaS 技术和不断变化的业务需求,人力资源组织必须不断发展。我们经过验证的运行状况检查方法可以解决当前的问题,改进现有流程和配置,并确保您的系统能够满足长期需求。

我们的运行状况检查顾问可以帮助您:

  • 在现有的支持下解决持续存在的问题
  • 快速适应新的系统要求
  • 重新评估现有的配置和流程
  • 正确、及时地进行升级
  • 重新设计或更改当前的人力资源业务流程
  • 启用以前未使用的功能
  • 将人工流程自动化
了解更多
  1. 步骤 1:环境评估

    在每次运行状况检查之前,我们都会对您当前的环境进行深入评估,以充分了解您的系统,消除漫长的学习曲线,并推动高效部署。

  2. 步骤 2:运行状况检查最佳实践研讨会

    我们的顾问会和主要的客户利益相关者进行详细的现场发现研讨会,以诊断当前问题,并为解决方案提供最佳实践建议。

  3. 步骤 3:战略建议文档

    这个步骤包括一个详细的分析文档,其中包含问题解决的具体建议,以及一个系统和流程改进的优先级路线图,以满足您的高级别人力资本管理目标。

经营得最好的企业是那些专注于利用技术支持员工的企业,而不是反其道而行之。我们的季度新闻资讯 Success Matters 涵盖了从人力资本管理技术实现战略到用户采用最佳实践的所有内容。

案例研究

探索我们的真实客户的成功故事

业务影响力
700%
业务扩展

San Francisco 49ers:从快速部署到就绪路线图

2015 年,San Francisco 49ers 为员工中心和人才管理部署了 SuccessFactors 快速部署解决方案 (RDS)。
阅读案例研究
业务影响力
8%
与改进相关的可衡量的投资回报
100%
所有员工/经理的使用

Impax:在全面的员工中心和人才管理实施后提供持续支持

Impax 聘用 GP Strategies 来部署员工中心和人才套件,以及在实现完成后提供持续支持。
阅读案例研究
业务影响力
20%
已完成申请的数量增加
50%
求职者申请时间减少

Barton Health:招聘评估与修复

Barton Health 面临招聘环境过时的问题。GP Strategies 对 Barton Health 当前的环境进行了全面评估,并推荐了符合他们需求的更新和功能建议。
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此次合作使我们能够有效地支持我们的人才管理系统,确保质量得到保持,继续发展我们的内部知识和经验,征求有关创意和策略的意见,并且明白,顾问们始终与所有的发展和发布保持同步,我们可以依靠 [GP] 提供技术熟练的业务伙伴,以支持我们的业务需求。

Scott Steele,HRIS 高级主管

在意识到我们的系统需要更新后……我们向 Hula 寻求支持。他们全面评估了我们当前的环境,并为我们推荐了完全优化的解决方案……现在,依靠 Hula 在部署后持续提供的更新和支持,我们的流程比以往任何时候都顺畅,我们现在正在为迎接未来增长打下坚实基础!

Gia Schrauben,高级招聘官