商务人士走在大型商业中心

组织绩效解决方案

在金融服务领域:经验很重要

每一个组织和每一项策略都是不同的,所以每一个领导力和学习解决方案都是为您量身定制的。如今,数字为先的银行、保险、投资和其他金融服务消费者都希望获得增强的体验、服务之旅、产品以及销售渠道和关系管理。这些关键市场和客户参与目标只能通过充分敬业、组织支持的员工队伍来实现。

新兴的虚拟/远程服务模式正在基于地点的传统分销网络上发生层级分化,或取代这些传统网络。信息安全技术和监管挑战不断升级。

纯数字的竞争对手正在挑战传统的收入和运营效率模式。流程自动化正在颠覆客户获取、保留和强化。与此同时,员工队伍已经转变为跨越三个不同的年代,每代人都有独特的工作偏好、技能和工作方式。

作为领先的金融服务行业顾问和学习专家,我们了解并理解这些颠覆和差异。我们开发重点解决方案,以便您执行正确的学习策略、方法和技术组合,以最大限度地在整个组织发挥影响力。

一位商务人士一边笑一边向同事展示平板上的信息

充满挑战的问题需要有创意和创造性的解决方案

一个正在经历激烈竞争、不断变化的分销和服务,以及多代员工聚集的企业要想转型,现成的解决方案是行不通的。要想在这个迅速转型的行业中蓬勃发展,我们必须合作迎接变革。我们通过帮助您创造超越常规思维的文化来做到这一点。我们创造充满想象力的答案并围绕它们展开合作,从变革管理、学习转型和管理学习外包到领导力咨询,以满足您的员工和他们服务的客户的要求

对于金融服务绩效,我们会通过转变行为来推动结果。

在我们工作的每一步,我们都会花时间了解您的优先事项、资源、员工人口统计、分销网络和客户。我们与您合作设计和实施组织绩效管理和学习策略,它们都是根据您的企业的独特需求量身定制的。 

我们的核心金融服务绩效措施包括:

  • 使领导者为金融服务领域的持续变革做好准备,满足员工和客户不断演变的需求。
  • 减少员工掌握新技术技能所需的时间,以提供最佳客户体验。
  • 利用技术来提高培训的有效性,向按需提供的成本支出过渡,以及减少整体支出。
  • 改进对旧技术和新技术的采用,提高系统集成性并简化技术投资。
  • 改进产品知识、销售效率、关系管理,以及客户体验。

我们在金融服务领域的卓越知识在全球得到了广泛认可。我们敬业的员工、数十年的直接经验、深厚的行业专业知识,以及创造可衡量的结果的能力,将使您在变革中保持领先。

我们的解决方案

  • 业务咨询与组织发展

  • 领导力解决方案

  • 学习策略与解决方案

  • 管理学习服务